Koek.ru

Битрикс24 — организационная система контроля и управления бизнеса. В ней есть несколько инструментов: crm-система, офис онлайн, проекты и задачи, колл-центр, магазины и сайты. Она помогает руководителю компании построить точную работу среди сотрудников.
Используют ее очень часто. Как только система вышла в сеть, наверное каждый магазин или компания стали работать с ней. Всю информацию по работе можно взять онлайн. Так как она хранится на сервере битрикс24, и имеет доступ к ней каждый сотрудник
На сегодняшний день ее используют практически все коммерческие бизнесы. В том числе сотрудники колл-центров и отделов продаж. Каждый кто ее использовал очень доволен системой.

Какие функции она выполняет
Битрикс24 разнообразна по своему функционалу. Она может выполнить такие функции:
чат для общения сотрудников;
контроль времени сотрудника;
корпоративное общение;
календарь;
отчет для руководителя;
организация бизнес-процесса;
выстраивание иерархии в компании.
Все это выполняет онлайн-офис. Работать с ним можно без особых усилий. Все нужное находится справа на панели. Все задачи которые поставил руководитель сотруднику будут показаны обеим сторонам. И если подчиненный их не выполняет, директор видит уведомление об этом.
Как работают все возможности системы
CRM помогает коммуницировать с клиентом отделу продаж. Все обращения идут в учет, и каждое запоминается в системе. Она ведет клиента от первого обращения к покупке. Это помогает привлекать новых клиентов и делать продажи повторно.
Контакт-центр помогает сотруднику и клиенту общаться на том канале связи, который удобен покупателю. Сюда подключают разные возможности, чтобы связаться с клиентом. Тут также присутствует телефония для работников колл-центра.
Здесь очень удобный конструктор онлайн-магазина. И когда поступает клиент, то все его контакты, общение с ним и звонки фиксируются в CRM. Еще можно подключить Яндекс.Метрику и видеть статистику покупателей.

Если весь процесс проходит удаленно, то можно даже не иметь компьютера для работы. Разработчики выпустили приложение Битрикс24. Оно имеет те же функции, что и компьютерная версия, но более компактное.
Поэтому при любых условиях, в приложении можно оставаться на связи и работать не посещая офис. Этот современный офис стал лучшим в рейтинге всех софтов для работы без офиса. Его используют многие современные компании, которые таким образом автоматизировали всю работу своих сотрудников.
Битрикс24 имеет более 7000000 пользователей, руководителей, которые уже выбрали этот офис для своего бизнеса.